Alle unsere Kunden haben das Recht, ihre Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie Pilbelles über das bereitgestellte Kontaktformular benachrichtigen. Nach Erhalt Ihrer Mitteilung erstattet Ihnen Pilbelles alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Sie müssen die Produkte jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Pilbelles über Ihre Entscheidung zur Rückgabe informiert haben, an Pilbelles zurücksenden. Darüber hinaus haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen und müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Es gibt Ausnahmen von diesem Recht, z. B. bei personalisierten Produkten oder Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können.